HUB- Villkor

Dessa villkor

Dessa villkor gäller för användningen av HUB. De utgör ett avtal mellan HUB System AB, org.nr 556953-9447, Stockholm, Sverige, hädanefter ”HUB System”, och den organisation som tecknar tjänsten (”ni”). Den som godkänner villkoren intygar att hen har rätt att göra det för organisationens räkning. HUB riktar sig till företag och organisationer, inte till konsumenter.

Har ni en beställning, ett personuppgiftsbiträdesavtal eller ett servicenivåavtal med oss gäller dessa före villkoren om de säger något annat.

Tjänsten

HUB är en digital medarbetare för projektteam: chatt, e-postinkorg, dokument, whiteboard, uppgifter och kalender per projekt, med en assistent som läser det som kommer in och skriver det som ska ut. Vi utvecklar tjänsten löpande och kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Om en förändring väsentligt försämrar det ni har betalat för meddelar vi er i förväg.

Konton

Ni lämnar korrekta uppgifter vid registrering och håller dem aktuella. Ni ansvarar för era användare, för deras inloggningsuppgifter och för vad som sker under ert konto. Meddela oss utan dröjsmål om ni misstänker att ett konto missbrukats.

Tillåten användning

Använd inte HUB för något olagligt, ladda inte upp innehåll ni inte har rätt till och försök inte bryta, överbelasta eller kringgå tjänstens säkerhet. Använd inte tjänsten för att bygga en konkurrerande produkt och överlåt inte er åtkomst till annan verksamhet. Ni får däremot låta anlitade uppdragsgivare och konsulter delta i ert projekt, för er räkning och under ert konto, och ni svarar då för deras användning, sekretess och behörigheter precis som för era egna användare. Vid allvarligt eller upprepat missbruk får vi tillfälligt stänga av åtkomsten. Vi meddelar er i förväg när det är möjligt, och annars snarast efteråt.

Ert innehåll

Det ni lägger in i HUB förblir ert, liksom det assistenten skapar åt er. Ni ger HUB System tillåtelse att lagra och behandla det som behövs för att leverera tjänsten, inget därutöver. Varken vi eller våra underleverantörer använder ert innehåll för att träna AI-modeller. Personuppgifter hanteras enligt integritetspolicyn, vårt personuppgiftsbiträdesavtal och i förekommande fall annan begäran från er.

Vad assistenten skapar

HUB författar text, anteckningar och sammanfattningar utifrån ert material. Det som produceras kan bli fel eller ofullständigt. Granska därför det ni förlitar er på. Ni ansvarar för de beslut ni fattar och för det ni skickar vidare med ledning av HUB. HUB ger förslag men fattar inte automatiska beslut med rättslig verkan. Vi kan byta AI-modeller och leverantörer i takt med att tjänsten utvecklas. För att leverera assistenten anlitar vi underleverantörer av AI-modeller och infrastruktur.

Avgifter

Priset är per projekt och månad och framgår av er beställning. Antalet användare är obegränsat. Avgifter betalas i förskott och anges exklusive moms. Betalning sker mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen, och om betalningen dröjer mer än 30 dagar efter påminnelse får vi stänga av åtkomsten tills den är reglerad. Prisändringar meddelas minst 30 dagar innan de träder i kraft.

Tillgänglighet och support

Vi arbetar för att hålla HUB tillgängligt och åtgärda fel skyndsamt. Servicenivåer för tillgänglighet kan överenskommas i ett separat servicenivåavtal. Planerat underhåll aviseras i förväg när detta är möjligt.

Sekretess

Vardera parten håller den andres konfidentiella information för sig och använder den endast för avtalets syfte. Det gäller inte information som redan är allmänt känd eller som en part måste lämna ut enligt lag. Sekretessen gäller även efter att avtalet upphört.

Säkerhet och drift

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder i linje med god branschpraxis för att skydda tjänsten och era data, och beskriver dem närmare på begäran. Vi tar daglig säkerhetskopia av era data. Om en säkerhetsincident inträffar meddelar vi er utan onödigt dröjsmål och beskriver vad som hänt och vad vi gör åt den. Era data behandlas inom EU/EES.

Immateriella rättigheter

HUB System äger tjänsten, programvaran och allt vi utvecklar för den. Inget i dessa villkor överför äganderätten till tjänsten till er, och inget i dem överför äganderätten till ert innehåll till oss; den tillåtelse vi har att behandla ert innehåll framgår av avsnittet Ert innehåll. Förslag och synpunkter på tjänsten som ni ger oss får vi använda fritt för att förbättra den.

Om tjänsten eller assistentens resultat skulle göra intrång i tredje mans rättigheter svarar HUB System på egen bekostnad för att försvara er mot sådant krav och ersätta belopp ni döms eller förlikas till. Konstateras intrång ser vi till att antingen anskaffa nödvändiga rättigheter, ändra eller ersätta den drabbade delen av tjänsten, eller säga upp avtalet med återbetalning av förskottsbetalda avgifter för tid efter upphörandet.

Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller tills vidare om inget annat avtalats, och vardera parten kan säga upp det med 90 dagars uppsägningstid. Vardera parten får också häva avtalet med omedelbar verkan om den andra parten väsentligt bryter mot villkoren och inte rättar till det inom 30 dagar efter att brytet påpekats, eller är försatt i konkurs. Säger ni upp avtalet med anledning av en förändring som vi meddelar under uppsägningstiden och som ni inte godtar, upphör avtalet i stället vid den tidpunkt då förändringen träder i kraft. Fram till att avtalet upphör kan ni exportera era data via tjänsten. På er begäran lämnar vi ut era data i elektroniskt skick enligt era instruktioner inom 60 dagar efter att avtalet upphört. Vid migrering till ett annat system assisterar vi i skälig omfattning; en sådan assistans kan erbjudas som tilläggstjänst enligt överenskommelse. Därefter raderas era data så snart det är möjligt, om inte lagen kräver att vi sparar dem längre.

Ansvar

Ingen part ansvarar för indirekta skador, till exempel utebliven vinst, skada eller annan förlust. Om data går förlorad på grund av oss är vårt åtagande att i möjligaste mån återställa den från senaste säkerhetskopian. Vårt samlade ansvar är begränsat till de avgifter ni har betalat under de tolv månaderna före den händelse som orsakade skadan. Ingenting i villkoren begränsar ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Force majeure

Ingen part ansvarar för förseningar eller utebliven prestation som beror på omständigheter utanför partens kontroll, till exempel krig, myndighetsbeslut eller större strömavbrott. Fel hos en underleverantör, såsom internet- eller molnleverantörer, utgör force majeure endast om felet självt beror på sådana omständigheter. Har hindret pågått i två månader har vardera parten rätt att frånträda avtalet med skriftligt meddelande.

Överlåtelse

Ni får inte överlåta avtalet utan vårt skriftliga godkännande. Vi får överlåta det till ett bolag i samma koncern eller i samband med ägarförändringar. Detta meddelas er i så fall.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren när tjänsten utvecklas. Ringa ändringar meddelar vi minst 30 dagar innan de träder i kraft. Ändringar som innebär mer än ringa olägenhet för er meddelar vi minst tre månader innan de träder i kraft. Om ni inte godkänner en sådan ändring kan ni säga upp avtalet så att det upphör senast den dag ändringen träder i kraft. Om ni fortsätter använda HUB efter ikraftträdandet räknas det som att ni godkänner ändringen.

Tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvister avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Kontakt

Frågor om dessa villkor går till support@hubsys.ai